Notre top des start-up qui révolutionnent le secteur du voyage

Introduction

De plus en plus d’entreprises tech spécialisées dans l’industrie du voyage vont désormais au-delà de la réservation de billets, de la comparaison d’hôtels ou encore, de l’organisation d’itinéraires. Dotées de nouvelles fonctionnalités liées à l’utilisation de technologies innovantes telle que l’IA générative, elles visent à faciliter l’organisation des voyages et à en faire des expériences uniques, répondant aux enjeux de notre époque et aux exigences des utilisateurs habitués à une UX irréprochable.

Alors que certaines start-up du voyage se consacrent spécifiquement à l’offre de séjours écologiques, à la gestion du décalage horaire ou encore, à l’organisation d’activités hors des sentiers battus, d’autres adoptent une approche plus globale, en gérant l’ensemble du parcours du voyageur.

Dans cet article, découvrez comment les start-up du voyage à la pointe de l’innovation transforment nos vacances comme nos déplacements professionnels. 

Qu’est-ce qu’une start-up du voyage ?

Une start-up du secteur du voyage – travel tech company en anglais – est une entreprise qui développe des outils et services basés sur la technologie pour fluidifier et optimiser les déplacements, qu’il s’agisse de tourisme d’agrément ou de voyages d’affaires. Certaines privilégient un aspect précis – par exemple, la réservation de logements ou la gestion des notes de frais –, tandis que d’autres proposent une gamme étendue de solutions couvrant plusieurs volets du parcours des voyageurs, aussi bien en vacances qu’en déplacement dans le cadre du travail. 

1. Navan, des voyages d’affaires simplifiés de A à Z

Fondée en 2015, Navan s’impose désormais comme la référence incontournable en matière de gestion des voyages d’affaires. Sa plateforme tout-en-un facilite chaque étape d’un déplacement professionnel : depuis la réservation des moyens de transports à la réservation d'hébergement, jusqu’au suivi des dépenses, en passant par un système d’approbation des voyages.

Une solution complète, pensée pour une utilisation globale au sein de l’entreprise → Navan propose une interface unique pour faire ses réservations, gérer ses dépenses et obtenir des rapports en temps réel. Elle simplifie le quotidien de toutes les parties impliquées dans la gestion des voyages et des notes de frais au sein de frais : que ce soit les voyageurs eux-mêmes, les travel managers ou les équipes comptables.

Des outils de suivi budgétaire précis et en temps réel → Son module de gestion des notes de frais garantit un contrôle optimal sur les dépenses, ainsi qu’un pilotage budgétaire plus efficace. La plateforme génère également des rapports analytiques détaillés, permettant d’identifier rapidement les points d’amélioration.

Une démarche écologique → Budget carbone, rapports précis des émissions… Navan accompagne les entreprises dans leur transition énergétique et les aide à respecter les réglementations environnementales en vigueur, à travers des outils intelligents. Les utilisateurs peuvent aisément suivre l’impact de leurs déplacements et opter pour des solutions plus responsables, grâce aux indicateurs de CO₂ renseignés à côté des options de vol et le pop-up « Alternative en train ».

Pourquoi surveiller Navan ?

L’innovation technologique est au cœur de l’ADN Navan, la seule plateforme proposant des solutions natives basées sur l’intelligence artificielle, constamment améliorées pour offrir à ses clients des capacités de service, de reporting, d’automatisation et de personnalisation toujours plus poussées. Navan s’impose ainsi comme un leader de l’innovation dans le secteur de la gestion des voyages d’affaires, comme en témoigne son classement à la 10e place du Forbes Cloud 100 de 2024. 

2. Evaneos, des voyages sous le signe de l'authenticité

Créée en 2009, Evaneos veut réinventer l’organisation de séjours en mettant en relation les voyageurs avec des agences locales à travers le monde entier. Cette approche participative et responsable garantit des aventures uniques, centrées sur la découverte des traditions locales,  et taillées sur mesure pour les envies les plus folles des voyageurs.

Des expériences immersives → Les itinéraires sont élaborés directement avec les experts locaux de chaque destination. Rien de mieux pour vivre la vie locale.

Une dimension éthique → La plateforme valorise l’économie locale et solidaire, tout en promouvant des options de voyage responsables.

Des possibilités de personnalisation → Idéale pour les voyageurs curieux mais également exigeants. Cette solution est également une source d’inspiration pour des team-buildings atypiques.

Pourquoi surveiller Evaneos ?

Grâce à son réseau mondial de partenaires et à son approche collaborative, Evaneos séduit tout autant les voyageurs individuels que les entreprises en quête d’expériences originales. L’entreprise s’inscrit pleinement dans les nouvelles tendances du secteur du voyage, où l’importance accordée à l’expérience et à la durabilité l’emporte sur le choix même de la destination.

3. GetYourGuide, des activités hors des sentiers battus

Lancée en 2009 en Allemagne, GetYourGuide s’est imposée comme l’une des principales plateformes européennes de réservation d’expériences touristiques, culturelles et sportives.

Un catalogue diversifié, pour tous les budgets → Visites guidées, excursions thématiques, ateliers de cuisine, et de nombreuses activités auxquelles nous n’aurions même pas pensé.

Une solution adaptée aux professionnels → La plateforme facilite l’organisation de séminaires d’entreprise ou de découvertes culturelles en contexte professionnel. Elle est également un excellent support pour un voyage d’affaires sous le signe du bleisure – combinant travail et loisirs.

Pourquoi surveiller GetYourGuide ?

De Disney au Vatican, GetYourGuide propose plus de 110 000 expériences, toutes réservables en ligne en un instant. Grâce à sa capacité à répondre aux exigences du secteur B2B, la plateforme s’impose comme le compagnon idéal pour des excursions urbaines ou des aventures en plein air.

4. HomeExchange, des séjours sous le signe de l’hospitalité

Fruit de la fusion de GuesttoGuest et HomeExchange en 2018, HomeExchange est une plateforme d’origine française qui repose sur le principe d’échange de logements. Elle propose ainsi une alternative économique — une adhésion annuelle donne accès à l’intégralité de son catalogue — et conviviale, puisque l’échange de logements favorise les rencontres et la découverte de nouveaux lieux.

 Une économie du partage → En échangeant leurs logements (maisons, appartements, etc.), les voyageurs – locataires comme propriétaires – peuvent réduire significativement leurs frais d’hébergement, tout en s’inscrivant dans une logique collaborative.

Une plateforme adaptée aux séjours longs → Cette formule est également pertinente pour les séjours d’agrément ou les déplacements professionnels de moyenne ou longue durée, telles que des missions sur site, offrant davantage de flexibilité et un sentiment d’être « comme à la maison ».

Une immersion locale → Grâce aux conseils de la personne avec qui l’échange a lieu, ce mode d’hébergement permet de découvrir la culture et les habitudes du lieu visité de manière authentique, loin des sites touristiques classiques.

Pourquoi surveiller HomeExchange ?

Pour un week-end ou un séjour plus long, ce modèle s’inscrit dans les nouvelles tendances de consommation, privilégiant l’économie collaborative et la flexibilité. De plus, avec l’avènement du travail hybride et des séjours bleisure, HomeExchange séduit les voyageurs d’affaires en quête d’un changement de décor.

Les dernières innovations du secteur du voyage

Le secteur du tourisme et des voyages d’affaires est porté par une nouvelle génération de startups qui proposent des expériences de voyage toujours plus innovantes. Rien qu’en ce qui concerne l'intelligence artificielle : elle ne se cantonne plus aujourd'hui au service client. Le rapport annuel AI Index 2024 de l’Université Stanford révèle qu’en 2024, 55 % des entreprises sondées avaient recours à l’IA dans au moins une unité ou fonction opérationnelle, contre 20 % en 2017. Voici cinq innovations qui façonnent l’industrie aujourd’hui :

1. Intelligence artificielle et assistants virtuels

Chatbots, assistants virtuels et outils prédictifs sont désormais capables de répondre instantanément aux questions des voyageurs, de proposer des itinéraires en fonction des préférences des voyageurs ou d’anticiper les fluctuations tarifaires.

2. Centralisation et automatisation

La réservation de vols, d’hôtels ou de salles de réunion se fait en un seul lieu, tout en respectant, le cas échéant, les politiques internes liées aux voyages d’affaires. De plus, les start-up misent sur l’automatisation afin de simplifier la planification des vacances et des déplacements pros. Résultat : moins d’erreurs liées aux interventions manuelles et un gain de temps considérable.

3. Engagement environnemental

Hissant l’écologie au premier plan, certaines plateformes proposent des outils et services dédiés à la réduction de l’empreinte carbone, tout en visant un haut niveau de satisfaction pour les voyageurs. 

4. Suivi en temps réel

Les alertes automatiques lors d’un problème offrent une flexibilité cruciale, surtout pour les voyages d’affaires où chaque minute compte. Grâce à ces notifications, les voyageurs peuvent réagir rapidement et limiter l’impact financier et logistique des imprévus. 

5. Gestion intégrée des dépenses

Fini les reçus éparpillés et les formulaires interminables : les solutions de gestion intégrée des dépenses enregistrent automatiquement les frais liés au transport, à l’hébergement et à la restauration. Cette automatisation fluidifie les processus d’approbation et améliore la visibilité sur le budget.

Comment les entreprises du voyage répondent aux défis actuels ?

Gestion rapide des approbations de réservation → Grâce à des systèmes automatisés, organiser vos voyages d’affaires ou personnels n'a jamais été aussi simple. Vous pouvez effectuer vos réservations d’hébergement, d’itinéraire ou d’activités en seulement quelques clics, sans multiplier les allers-retours par e-mail ou téléphone.

Suivi en temps réel des données → Qu’il s’agisse de dépenses, de trajets ou d’imprévus de dernière minute, il n’a jamais été aussi simple d’accéder à des données précises, de manière centralisée. Les voyageurs comme les travel managers peuvent ainsi réagir rapidement à toute situation, optimisant à la fois le temps et les ressources.

Expérience utilisateur simplifiée → Alors que le nombre de sites de réservation a explosé ces dernières années, les entreprises de tech travel visent à faciliter la recherche des différentes offres de services, tout en centralisant les réservations et les itinéraires. Le tout sur des interfaces agréables et intuitives. Impossible de s’y perdre !

Les avantages de la travel tech pour les voyageurs

Efficience opérationnelle et maîtrise des coûts → Grâce à l’automatisation des processus de réservation et à la comparaison instantanée d’offres variées, il devient plus simple de trouver des tarifs avantageux et de limiter les dépenses superflues.

Personnalisation poussée → L’analyse des préférences utilisateur et l’IA permettent de proposer des recommandations réellement ciblées, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque voyageur.

Visibilité en temps réel et suivi financier → Qu’il s’agisse des voyageurs eux-mêmes ou des travel managers, chacun peut superviser l’ensemble des réservations et dépenses en quelques clics, identifiant rapidement les sources d’optimisation.

Approche écoresponsable → De nombreuses solutions intègrent désormais le calcul de l’empreinte carbone et encouragent la sélection de modes de transport plus durables.

Comment Navan se démarque dans la travel tech ?

Navan se singularise par sa formule tout-en-un dédiée au voyage d’affaires : depuis la recherche de transports et d'hébergement jusqu'au traitement des notes de frais.

Clarté budgétaire → Chaque transaction est immédiatement enregistrée avec la note de frais associée, assurant une transparence totale pour l’équipe comptable et un gain de temps précieux pour les voyageurs.

Interface complète et intuitive → Plus besoin de multiplier les sites ou les applications ; Navan regroupe la gestion de tous les prestataires sur une seule et même interface. Ainsi, une fois que les réservations sont effectuées, l’utilisateur les retrouve en un et même lieu. Une modification, une annulation ? Tout peut être géré via l’application Navan.

Automatisation et rentabilité → En limitant les tâches manuelles, Navan réduit le risque d’erreurs tout en faisant gagner un temps précieux aux voyageurs comme aux équipes comptables et aux responsables en charge de l’approbation. Le tout, en contribuant à une utilisation optimale des ressources de l’entreprise.

FAQ

Qu’est-ce qu’une start-up du voyage ?

Il s’agit d’une entreprise innovante qui conçoit des solutions et des services basés sur la technologie pour optimiser l’organisation des voyages. Certaines se concentrent sur un aspect précis – par exemple, l’échange de logements –, tandis que d’autres adoptent une approche globale en intégrant la réservation, le suivi des dépenses et même l’impact environnemental.

Quelles sont les principales entreprises tech du voyage pour le marché français et européen ?

Face à la multitude d’entreprises, voici quelques exemples détaillés dans cet article : Navan, pour l’organisation et la gestion complète des voyages d’affaires ; Evaneos, pour l’offre de circuits locaux et personnalisés ; GetYourGuide, pour la réservation d’activités touristiques originales ; et HomeExchange, pour l’échange de logements aux quatre coins du monde.

Comment les entreprises tech du voyage profitent-elles aux entreprises ?

Chacune dans leur catégorie, ces entreprises donnent accès à un éventail très large d’offres et permettent d’automatiser et de centraliser certaines étapes du voyages. Ainsi, elles donnent accès à des options originales, dotées d’une personnalisation accrue et à des prix comparés. Résultat : un gain de temps et d’argent. Pour les entreprises, ces outils assurent une meilleure transparence, productivité et satisfaction globale de leurs collaborateurs. 

Quelles sont les principales innovations du secteur du voyage ?

L’intelligence artificielle, la centralisation des services (vols, hôtels, activités) au sein d’une même plateforme, l’automatisation de la facturation et l’intégration des critères environnementaux figurent parmi les avancées les plus notables.

Conclusion

Des voyages toujours plus personnalisés, responsables et mémorables : c’est aujourd’hui la norme dans un secteur en pleine mutation. Toujours à la pointe sur le plan technologique — notamment grâce à une maîtrise accrue de l’IA générative, les entreprises du voyage bousculent considérablement l’organisation des voyages d’agrément comme des déplacements professionnels.

Gagner du temps, mieux maîtriser son budget et opter pour des solutions plus écologiques… Les start-up du secteur visent une expérience utilisateur fluide, parfaitement contrôlée et conçue sur mesure pour les envies et besoins de chaque voyageur.

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